Preguntas frecuentes

¿Cómo devuelvo o cambio un artículo? - Nuestra garantía.

Nuestra política de devoluciones dura 30 días a partir solo cuando nuestro paquete se entrega en su dirección.

Aceptaremos cualquier devolución de todos los artículos no dañados dentro de los 30 días para garantizar las expectativas del cliente y asegurar la satisfacción de sus compras.

Confiamos en que nuestra selección de productos seleccionados de primera calidad cumplirá o superará sus expectativas, pero si desea realizar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de soporte al info@nextalpha.eu y le responderemos dentro de las 24 horas para ayudarlo. con el proceso. 

¿Qué tipo de pagos acepta? - Todos los pagos estándar.

Aceptamos todos los pagos mediante Amex, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDeal, Visa, Mastercard, Paypal y American Express.

¿Cuáles son sus opciones de envío? - Limitado por volumen.

Envío estándar:

Ofrecemos envío local en: Países Bajos, Alemania, Francia, Italia, España, Bélgica y Polonia.

Paquete estándar: Gratis
Paquete de gran tamaño: Gratis
Tiempo de envío: 3-5 días hábiles


Envío transfronterizo:

Podemos ofrecer Envío transfronterizo a todos los demás países de la UE.

Paquete estándar: 5,00 €
Paquete de gran tamaño: 15,00 €
Tiempo de envío: 3- 10 días hábiles


Envío al Reino Unido:

Podemos ofrecer Envío transfronterizo a Reino Unido.

Paquete estándar: 0,00 €
Paquete de gran tamaño: 15,00 €
Tiempo de envío: 3-10 días hábiles

¿Qué pasa si el artículo que pedí llega roto o dañado? Lo solucionaremos.

Lo compensaremos en caso de que así sea. Ponemos mucho cuidado en seleccionar los fabricantes de nuestras colecciones seleccionadas. Si descubre un defecto o falla en el artículo, comuníquese con nosotros dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción del artículo y lo solucionaremos con usted.

¿Desde dónde realiza el envío? : Europa o Reino Unido.

Principalmente realizamos envíos desde centros logísticos en Europa o el Reino Unido. Si el artículo que ha comprado no está en el inventario de su ubicación más cercana, lo enviaremos directamente desde otro centro logístico en Europa en los mismos tiempos de entrega indicados en nuestra sección de envío.

Nuestro Nuestro equipo de manipulación experto empaqueta eficientemente los productos para garantizar que lleguen en perfectas condiciones sin importar qué tan lejos lleguen.